Politica de livrare și returnare

Metode de livrare și costuri

Comenzile sunt livrate în termen de 3-4 zile lucrătoare* prin curier, doar pe teritoriul României. Costul de livrare va fi afișat pe site în pagina de Finalizare Comandă.

Tipul de livrare: Standard

Cost per comandă: 15 lei

*Livrarea gratis pentru comenzile de peste 300 de lei (pentru apă) și 150 de lei (pentru vin).

Statusul comenzii

Pentru fiecare comandă efectuată pe magialuideceneu.ro, veți primi un mail de confirmare cu sumarul comenzii dumneavoastră. De asemenea, în momentul în care coletul este preluat de curieri, veți primi un email și cu statusul comenzii și link-ul de urmărire comandă pe care îl puteți folosi pe site-ul companiei de curierat.

Raportarea problemelor privind comanda

Vă rugăm să contactați pe email contact@magialuideceneu.ro sau la numerele de telefon 0771 410 479/ 0770 313 308  pentru orice problemă legată de comandă. Dacă în comanda dvs. lipsește un produs sau dacă ambalajul produsului este deteriorat – contactați-ne cât mai curând posibil. Puteți face acest lucru de luni până vineri între orele 9:30-17:00 sau prin intermediul formularului de contact.

Retururi și rambursări

Dacă nu sunteți mulțumit de produsele noastre, le puteți returna în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Pentru retur vă rugăm să ne contactați prin adresa de email sau telefonic, menționând motivul returnării produselor
Rambursarea banilor are loc în 14 zile de la primirea formularului de retur completat cu datele dumneavoastră. Pentru mai multe detalii vă rugăm să ne contactați la 0771 410 479/ 0770 313 308 , luni – vineri, orele 9:30 – 17:00.

VĂ ADUCEM

MAGIA LUI DECENEU

Livrăm oriunde în România

Livrare gratis pentru comenzile de peste 300 de lei pentru apă și 150 de lei pentru vin